VIP Support Team Lead (Kazakh native speaker)

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 3–6 лет

Полная занятостьВозможно временное оформление

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Медиапоинт - digital-платформа игровой тематики. Мы работаем на международном рынке в 30+ странах.

Мы запускаем новое направление и ищем VIP Support Team Lead !


В ваши задачи будет входить:
  • Руководство группой Premium Support в Казахстане;
  • Обучение, коучинг, подача обратной связи сотрудникам;
  • Составление графиков и обеспечение доступности линии;
  • Мониторинг качества диалогов;
  • Мотивация сотрудников;
  • Разбор сложных кейсов;
Что мы от вас ожидаем:
  • Казахский - родной язык. Знание русского языка;
  • Опыт построения процессов взаимодействия в поддержке;
  • Опыт управления командой поддержки;
  • Умение договариваться с людьми;
  • Знание различных методов мотивации команды;
  • Понимание принципов работы хорошего саппорта;

    Что мы можем предложить:
  • Возможность полностью работать удаленно из любой точки мира или в офисе (Москва, Кипр) для желающих поработать в формате коворкинга или с закрепленным рабочим местом;
  • Оформление в штат компании и не только;
  • Возможность получать зп в любой валюте;
  • Гибкий рабочий график 5/2 с 9:00-11:00 до 18:00 - 20:00;
  • Разнообразные корпоративные программы: мастер-классы, развлечения и отдых.

Ключевые навыки

  • VIP Customer Support
  • Team management
  • Analytical skills
  • Negotiation skills
  • Русский — B2 — Средне-продвинутый
  • Казахский — C2 — В совершенстве

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 11 марта 2025 в Тбилиси

Похожие вакансии