Customer Support Specialist/ CRM Manager

Мы продолжаем расширять команду и ищем энергичного и мотивированного специалиста, готового начать карьеру с обучения в отделе Customer Support , а затем перейти в отдел CRM.
Это отличный старт для тех, кто хочет развиваться в области igaming, аналитики и маркетинга.

• Оптимизация каналов коммуникации (email, SMS) для обеспечения эффективной доставки CRM-кампаний.
• Разработка и проведение A/B тестов для улучшения сообщений и повышения конверсий.
• Мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности (KPIs) CRM-инициатив.
• Анализ поведения пользователей для выявления точек роста и повышения вовлеченности.
• Подготовка регулярных отчетов по эффективности кампаний, удержанию клиентов и другим метрикам.
• Участие в планировании работы команды.
• Сотрудничество с маркетинговой и контентной командами для создания единого подхода в коммуникации с клиентами.
• Разработка и реализация CRM-кампаний, направленных на удержание клиентов и повышение их лояльности.

Что мы ждем от вас:

• Желание учиться и развиваться в сфере CRM и клиентских коммуникаций.
• Внимательность к деталям и аналитическое мышление.
• Умение эффективно работать в команде.
• Базовые знания английского языка будут плюсом.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и удаленный формат работы worldwide, либо же в одном из наших офисов в Грузии, Польше, Сербии, на Мальте;
• 20 рабочих дней отпуска + 4 sick days и 1 day off;
• Возможность постоянного роста и развития внутри команды;
• Поддержку и обратную связь, тимбилдинги и участие в корпоративной жизни компании.