Customer Support / VIP Duty Manager

Уровень дохода не указан

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 12Вечерние или ночные смены

Формат работы: удалённо или гибрид

Тбилиси

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Мы в поиске энергичного и мотивированного специалиста, готового начать карьеру с обучения в отделе Customer Support Specialist (Live Chat) . Это отличный старт для тех, кто хочет развиваться в igaming как VIP Duty Manager.

Обязанности:

  • Работа с входящей коммуникацией: обработка писем, сообщений в мессенджерах и запросов от смежных подразделений.

  • Работа с лояльностью и удержание игроков.

  • Консультация игроков по всем вопросам, связанных с продуктом, предоставление бонусов, помощь и поддержка в их активации, помощь с депозитами и выплатами.

  • Анализ и работа с метриками.

  • Оказание помощи проектным менеджерам по запросу.

  • Умение работать в режиме многозадачности.

Что мы ждём от вас:

  • Желание учиться и развиваться в сфере клиентских коммуникаций.
  • Внимательность к деталям и аналитическое мышление.
  • Умение эффективно работать в команде.
  • Знание английского языка на уровне В1+/ В2.

Что мы предлагаем:

  • График сменный 2/2: 09:00 – 21:00 (GMT+3); 13:00 – 01:00 (GMT+3).
  • Официальное трудоустройство и удаленный формат работы worldwide, либо же в одном из наших офисов в Грузии, Польше, Сербии, на Мальте;
  • 20 рабочих дней отпуска + 4 sick days и 1 day off;
  • Возможность постоянного роста и развития внутри команды;
  • Поддержку и обратную связь, тимбилдинги и участие в корпоративной жизни компании.
Доступно соискателям с инвалидностью

Навыки

  • Английский язык
  • Деловое общение
  • Английский — B2 — Средне-продвинутый
  • Русский — C2 — В совершенстве

Вакансия опубликована 18 декабря 2024 в Тбилиси

Похожие вакансии

Тбилиси