Customer Support / VIP Duty Manager
Уровень дохода не указанОпыт работы: не требуется
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 12Вечерние или ночные смены
Формат работы: удалённо или гибрид
Тбилиси
Мы в поиске энергичного и мотивированного специалиста, готового начать карьеру с обучения в отделе Customer Support Specialist (Live Chat) . Это отличный старт для тех, кто хочет развиваться в igaming как VIP Duty Manager.
Обязанности:
-
Работа с входящей коммуникацией: обработка писем, сообщений в мессенджерах и запросов от смежных подразделений.
-
Работа с лояльностью и удержание игроков.
-
Консультация игроков по всем вопросам, связанных с продуктом, предоставление бонусов, помощь и поддержка в их активации, помощь с депозитами и выплатами.
-
Анализ и работа с метриками.
-
Оказание помощи проектным менеджерам по запросу.
-
Умение работать в режиме многозадачности.
Что мы ждём от вас:
- Желание учиться и развиваться в сфере клиентских коммуникаций.
- Внимательность к деталям и аналитическое мышление.
- Умение эффективно работать в команде.
- Знание английского языка на уровне В1+/ В2.
Что мы предлагаем:
- График сменный 2/2: 09:00 – 21:00 (GMT+3); 13:00 – 01:00 (GMT+3).
- Официальное трудоустройство и удаленный формат работы worldwide, либо же в одном из наших офисов в Грузии, Польше, Сербии, на Мальте;
- 20 рабочих дней отпуска + 4 sick days и 1 day off;
- Возможность постоянного роста и развития внутри команды;
- Поддержку и обратную связь, тимбилдинги и участие в корпоративной жизни компании.
Навыки
- Английский язык
- Деловое общение
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
- Русский — C2 — В совершенстве
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 18 декабря 2024 в Тбилиси