Customer Support / CRM Specialist

Уровень дохода не указан

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8 или 9

Формат работы: удалённо

Тбилиси

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Мы в поиске энергичного и мотивированного специалиста, готового начать карьеру с обучения в отделе клиентской поддержки, а затем перейти в отдел CRM. Это отличный старт для тех, кто хочет развиваться в области клиентских коммуникаций, аналитики и маркетинга.

Обязанности:

  • Оптимизация каналов коммуникации (email, SMS) для обеспечения эффективной доставки CRM-кампаний.
  • Разработка и проведение A/B тестов для улучшения сообщений и повышения конверсий.
  • Мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности (KPIs) CRM-инициатив.
  • Анализ поведения пользователей для выявления точек роста и повышения вовлеченности.
  • Подготовка регулярных отчетов по эффективности кампаний, удержанию клиентов и другим метрикам.
  • Сотрудничество с маркетинговой и контентной командами для создания единого подхода в коммуникации с клиентами.
  • Разработка и реализация CRM-кампаний, направленных на удержание клиентов и повышение их лояльности.

Что мы ждем от вас:

  • Желание учиться и развиваться в сфере CRM и клиентских коммуникаций.
  • Внимательность к деталям и аналитическое мышление.
  • Умение эффективно работать в команде.
  • Базовые знания английского языка будут плюсом.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство и удаленный формат работы worldwide, либо же в одном из наших офисов в Грузии, Польше, Сербии, на Мальте;
  • 20 рабочих дней отпуска + 4 sick days и 1 day off;
  • Возможность постоянного роста и развития внутри команды;
  • Поддержку и обратную связь, тимбилдинги и участие в корпоративной жизни компании.
Доступно соискателям с инвалидностью

Навыки

  • Английский язык
  • Ответственность
  • Работа с большим объемом информации
  • Английский — C1 — Продвинутый
  • Русский — C2 — В совершенстве

Вакансия опубликована 9 декабря 2024 в Тбилиси

Похожие вакансии

Тбилиси