Customer Support / CRM Specialist
Уровень дохода не указанОпыт работы: не требуется
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8 или 9
Формат работы: удалённо
Тбилиси
Мы в поиске энергичного и мотивированного специалиста, готового начать карьеру с обучения в отделе клиентской поддержки, а затем перейти в отдел CRM. Это отличный старт для тех, кто хочет развиваться в области клиентских коммуникаций, аналитики и маркетинга.
Обязанности:
- Оптимизация каналов коммуникации (email, SMS) для обеспечения эффективной доставки CRM-кампаний.
- Разработка и проведение A/B тестов для улучшения сообщений и повышения конверсий.
- Мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности (KPIs) CRM-инициатив.
- Анализ поведения пользователей для выявления точек роста и повышения вовлеченности.
- Подготовка регулярных отчетов по эффективности кампаний, удержанию клиентов и другим метрикам.
- Сотрудничество с маркетинговой и контентной командами для создания единого подхода в коммуникации с клиентами.
- Разработка и реализация CRM-кампаний, направленных на удержание клиентов и повышение их лояльности.
Что мы ждем от вас:
- Желание учиться и развиваться в сфере CRM и клиентских коммуникаций.
- Внимательность к деталям и аналитическое мышление.
- Умение эффективно работать в команде.
- Базовые знания английского языка будут плюсом.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и удаленный формат работы worldwide, либо же в одном из наших офисов в Грузии, Польше, Сербии, на Мальте;
- 20 рабочих дней отпуска + 4 sick days и 1 day off;
- Возможность постоянного роста и развития внутри команды;
- Поддержку и обратную связь, тимбилдинги и участие в корпоративной жизни компании.
Навыки
- Английский язык
- Ответственность
- Работа с большим объемом информации
- Английский — C1 — Продвинутый
- Русский — C2 — В совершенстве
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 9 декабря 2024 в Тбилиси