Менеджер по работе с клиентами (Китайский язык)

Kinderly — международная компания, головной офис которой находится в Украине. Мы помогаем семьям создать новую жизнь, поддерживая пары на пути к рождению ребёнка, делая этот процесс комфортным и безопасным. Наш слоган — «Kinderly — агентство с сердцем», что отражает ценности компании. Для команды Kinderly это не просто бизнес, а семья профессионалов, которые «строят» другие семьи. Мы убеждены, что работать в этой сфере невозможно без эмпатии, самоотдачи и искреннего желания помочь. Мы делаем всё возможное, чтобы путь будущих родителей был максимально комфортным и наполненным теплыми воспоминаниями.

В связи с расширением компании, мы ищем менеджера по работе с клиентами!

Задачи:
1. Взаимодействие с клиентами: прием звонков, email, а также переписка в мессенджерах;
2. Сопровождение клиента во все инстанции, необходимые для успешного осуществления программы;
3. Организация и контроль своевременного предоставления сервисных услуг клиенту;
4. Планирование рабочего дня, учитывая потребности клиента и актуальные задачи;
5. Коммуникация с клинками и другими медицинскими учреждениями;
6. Коммуникация с нотариусом/работниками нотариального бюро, а также переводчиками;
7. Ведение финансовой отчетности, планирование бюджета и составление заявки;
8. Ведение документооборота в бумажном и цифровом формате, обеспечение беспрепятственного доступа к документам клиента в любом из форматов документооборота.

Что для нас важно:
1. Высшее образование;
2. Уровень владения китайским языком С1 (HSK5);
3. Уровень владения русским языком С1;
4. Знание Microsoft Office и Google инструментов;
5. Знание правил делового этикета и сетикета;
6. Навык ведение деловой коммуникации.

Какой наш сотрудник:
1. Способный быстро воспринимать, отвечать, обрабатывать и обобщать информацию;
2. Способный устанавливать логические взаимосвязи и делать корректные выводы;
3. Умеет прислушиваться к мнению, четко выражаться (устно и письменно);
4. Готов делиться опытом и идеями, открыт к обмену информацией;
5. Ориентирован на командный результат;
6. Умеет планировать свою работу;
7. Умеет управлять своими эмоциями;
8. Имеет логическое и критическое мышление.

Что мы предлагаем:
1. Конкурентная заработная плата;
2. Помощь при переезде (оплата квартиры первые 3 месяца + частичная компенсация на постоянно основе после прохождения испытательного срока);
3. Ненормированный рабочий график;
4. Работа в стабильной компании;
5. Молодой и динамичный коллектив;
6. Команда профессионалов.

Хочешь присоединиться к команде оставляй отклик, и мы с тобой свяжемся!