Обязанности и достижения: - Руководил стратегическими инициативами по развитию бизнеса, что способствовало достижению и превышению годовых планов по выручке - Сыграл ключевую роль в позиционировании компании среди Top-15 стартапов в Silicon Valley - Организовал и оптимизировал процессы продаж на уровне всей компании, внедрив эффективные каналы коммуникации с клиентами - Разработал и реализовал стратегии удержания клиентов, повысив удовлетворённость и снизив уровень оттока - Развивал B2B-продажи на международных рынках и выстраивал долгосрочные отношения с ключевыми клиентами - Установил и развивал партнёрские и дистрибьюторские сети в различных регионах Техническая и операционная деятельность: - Участвовал в технической интеграции и внедрении EEG/BCI решений (аппаратное и программное обеспечение) - Оказывал техническую поддержку клиентам, включая диагностику и решение проблем при использовании устройств - Взаимодействовал с инженерными и разработческими командами для улучшения качества продукта и пользовательского опыта - Координировал логистику и процессы международной поставки оборудования - Работал с технической документацией, API и настройками оборудования - Углубил экспертизу в области нейрофидбека, биофидбека и EEG-технологий Кросс-функциональное взаимодействие: - Сотрудничал с командами разработки, производства и поддержки для повышения операционной эффективности - Выступал связующим звеном между бизнесом, техническими специалистами и клиентами

Обязанности: - Разработка и поддержка CI/CD пайплайнов (GitHub Actions, Jenkins) - Контейнеризация приложений с использованием Docker - Участие в тестировании и обеспечении качества ПО - Работа с облачной инфраструктурой (AWS — базовый уровень) - Взаимодействие с разработчиками для автоматизации процессов - Сокращение времени деплоя - Повышение стабильности сборок

- Оказывал техническую поддержку и устранял программные ошибки онлайн. - Консультировал пользователей по вопросам кибербезопасности и цифровой безопасности. - Обеспечивал поддержку на разных платформах и каналах связи. - Выявлял повторяющиеся проблемы и передавал их в команду разработки. - Поддерживал высокий уровень удовлетворенности клиентов (CSAT) и точность ответов.

- Вводил и проверял большие массивы данных в системах медицинских записей, обеспечивая точность и конфиденциальность. - Поддерживал проекты по управлению медицинскими данными во время национальных кампаний общественного здравоохранения. - Оптимизировал ручную обработку данных, выявляя пробелы и автоматизируя проверки в Excel и Google Sheets. - Сотрудничал с аналитиками для форматирования и организации данных для отчетности и статистического анализа. - Обеспечивал соблюдение политики и протоколов конфиденциальности данных. - Помогал в обучении новых сотрудников по работе с инструментами управления данными и стандартами точности.