Формирование отдела продаж: подбор и обучение персонала, разработка и внедрение системы отчетности, внедрение CRM-системы; контроль работы отдела; инжиниринг бизнес-процессов; переговоры с ключевыми клиентами. Разработка и постоянное обновление меню совместно с отделом производства. Формирование отдела реализации мероприятий: подбор и обучение персонала, постановка задач и контроль их выполнения. Участие в реализации крупных мероприятий (до 1500 гостей). Управление закупками. Управление собственной ивент-площадкой (16-я линия, 7а): продажи, администрирование. Управление маркетингом: поиск и заключение договоров с смм-специалистами, таргетологами и т.д.; постановка задач и контроль их выполнения. Формирование и контроль отдела производства. Контроль плана закупок. Составление договоров и контроль выполнения договорных обязательств. Контроль финансовых показателей. Управление бургерной GoodyFoody-Burgers (2016 год, 15 посадочных мест): составление и проработка меню, контроль кассовой дисциплины, подбор поставщиков, заключение договоров с коммунальными службами, взаимодействие с надзорными органами.

Ведение проекта Openbusiness.ru, 1000ideas.ru. Создание контента для сайтов, организация продвижения проекта (в первую очередь, в социальных сетях). Постановка задач и контроль работы журналистов, дизайнера, веб-программиста (5 человек в подчинении). Разработка контент-плана, маркетинговое планирование и составление бюджета. Разработка и интеграция новых информационных продуктов.

Управление тремя разнонаправленными интернет-проектами. Реализация мероприятий по созданию и продвижению психологического центра. Стратегическое планирование развития проектов, организация их взаимодействия. Управление коммерческой частью: бюджетирование средств продвижения, организация работы отдела продаж, постановка целей, контроль их выполнения. Управление бизнес-процессами организации, разработка и внедрение системы управления качеством.

Отделы в подчинении: - Отдел продаж; - Отдел маркетинга; - Склад; - Отдел снабжения и логистики. Антикризисное управление предприятием. Стратегическое планирование: разработка ССП, определение KPI, постановка оперативных целей. Координация работы подразделений. Финансовый анализ и планирование, управление затратами. Ведение управленческого учета.

Разработка концепции бизнеса "с нуля". Анализ рынка, создание клиентской базы и ее постоянное расширение. Проведение переговоров на уровне первых лиц компаний. Разработка и осуществление индивидуальных программ оценки и развития персонала Клиента; проведение тренингов. Ведение бухгалтерской отчетности. Представление интересов организации в государственных структурах (ФНС, ПФР и т.д.).

Построение отдела продаж "с нуля". В подчинении: 4 менеджера по продажам, менеджер интернет-магазина, маркетолог. Каналы сбыта: опт, франшиза, интернет-магазин. Зона ответственности: РФ, Казахстан, Белоруссия. Управление кадровым составом. Составление профиля кандидата / вакансий отдела. Разработка должностных инструкций. Разработка системы мотивации на основе KPI; разработка системы грейдов. Проведение собеседований и отбор кандидатов. Разработка программы обучения и адаптации и ее реализация с успешными кандидатами. Разработка системы аттестации персонала. Управление продажами. Формирование клиентской базы (прирост 100% по количеству клиентов и объему продаж). Определение приоритетных каналов сбыта. Составление годового и месячного планов продаж и декомпозиция по менеджерам и товарной матрице. Содействие в выполнении планов продаж менеджерами (помощь в формировании клиентской базы, реализация мероприятий по повышению вероятности совершения сделки по каждому клиенту). Работа с проблемными и ключевыми клиентами. Регламентация деятельности менеджеров по регионам. Организация взаимодействия со смежными структурными подразделениями: склад, логистика, производство. Определение ценовой политики. Внедрение CRM и системы отчетности. Франшиза: разработка концепции франшизы, продвижение предложения на собственном и специализированных сайтах; привлечение франчайзи (открыто 2 магазина) и работа с ними по ассортиментной и ценовой политике. Интернет-магазин: организация наполнения новыми моделями, разработка календаря акций; планирование и реализация мероприятий по продвижению сайта (контекстная реклама, группы в соцсетях и т.д.), взаимодействие с разработчиками; оптимизация пользовательских функций и эргономичности сайта; аналитика реализованных мероприятий. Контроль оборачиваемости склада; реализация мероприятий по увеличению оборачиваемости. Сопровождение работы отдела. Разработка стандартов рабочих документов: коммерческого предложения, договоров поставки (опт и франшиза) и т.д. Разработка системы внутренней коммуникации на основе CRM. Составление бюджетов отдела: рекламного, командировок, административно-хозяйственного. Организация возврата непроданных остатков от комиссионеров. Обучение. Разработка программы текущего обучения менеджеров. Проведение тренинговых блоков по технике продаж. Определение наиболее часто встречающихся возражений клиентов и написание скриптов для работы с ними; написание скриптов "холодных" звонков. Ежедневная отработка сложных ситуаций с менеджерами. Участие в стратегическом планировании. Участие в формировании товарной, сбытовой и кадровой политики предприятия. Участие в постановке стратегических целей. Ведение проекта по внедрению процессного управления. Разработка Сбалансированной системы показателей (BSC), определение ключевых показателей эффективности (KPI), составление списка бизнес-процессов предприятия, построение ландшафтной карты процессов. Создание команд процессов, взаимодействие со всеми структурными подразделениями предприятия. Описание процессов и составление алгоритмов. Первичное тестовое внедрение бизнес-процессов отдела продаж.

Работа с клиентами компании в регионах ответственности (Ростовская обл., респ. Калмыкия); коммуникация на уровне высшего руководства. Поиск новых клиентов, проведение переговоров, завоевание клиентов конкурентов. Построение стратегических партнерских отношений. Осуществление координации работы Клиента и Компании. Коммерческий консалтинг: развитие Клиента, построение сбытовой сети. Работа с торговыми, монтажными, проектными организациями; со службами заказчика, подрядчика. Развитие региона с нуля. Проведение коммерческих и технических обучений.

Развитие клиентской базы региона. Привлечение новых клиентов. Оказание консалтинговых услуг в сфере управления документацией. Поиск новых клиентов, холодные звонки. Консультирование существующих клиентов.

Преподавание дисциплины "Организация строительного производства" (практическая часть, курсовой проект).

Работа с клиентами компании в регионах ответственности (Ростовская обл., респ. Калмыкия); коммуникация на уровне высшего руководства. Поиск новых клиентов, проведение переговоров, завоевание клиентов конкурентов. Построение стратегических партнерских отношений. Осуществление координации работы Клиента и Компании. Коммерческий консалтинг: развитие Клиента, построение сбытовой сети, определение продуктовой политики, разработка дилерской концепции, разработка HR-политики. Технический консалтинг: проектирование производственного цикла, запуск производства, аудит производства. Осуществление маркетинговых мероприятий, бенчмаркинг - как для Клиента, так и для Компании. Разработка рекламной кампании для Клиента. Определние потребности Клиента в товарном кредите, контроль дебиторской задолженности. Реализация рекламных мероприятий на уровне региона ответственности: выбор рекламных каналов, переговоры с поставщиками услуг, мониторинг эффективности рекламы. Проведение обучения для персонала Клиента по следующим тематикам: "Продажи" (аудитория - 20-30 чел., в среднем 10 трехдневных семинаров в год), "Послепродажный сервис" (аудитория - 20-30 чел., в среднем 5 семинаров в год), "Производство" (аудитория - 15-20 чел., в среднем 10 двухдневных семинаров в год). Достижения за 4 года работы в Компании: написан и апробирован тренинг "Продажи"; написана и защищена диссертация на тему "Совершенствование экономического механизма и системы управления качеством предприятий по производству светопрозрачных конструкций" (в настоящий момент находится на утверждении в ВАК); получено предложение о переходе на должность коммерческого директора компании "Бизнес Креатив" (Германия / Москва); получено повышение до должности "Ведущий менеджер-консультант".

Работа в качестве ассистента руководителя проекта: определение объемов работ, проектирование строительной площадки, составление предварительных смет, перевод технической документации, ведение переписки с заказчиком. Получена премия от компании за достижение высоких результатов в работе.