Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 36 лет, родился 8 февраля 1990
Тбилиси, готов к переезду, готов к командировкам
CRM operations manager (Gamification Manager)
220 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 15 лет 1 месяц
Апрель 2023 — по настоящее время
3 года 1 месяц
Igaming
Crm operations manager
- Операционная поддержка 4–5 iGaming-проектов с локализацией на 7–12 стран.
- Реализация маркетинговых механик по готовым брифам: бонусы, турниры, геймификация и обменные акции.
- Настройка маркетинговых кампаний и заведение акций на сайте.
- Публикация и верстка лендингов.
- Настройка всех типов бонусов: депозитные, бездепозитные, фриспины, кэшбэк, reload, персональные предложения.
- Расчёт и начисление бонусов, контроль корректности настроек и предотвращение ошибок до запуска.
- Запуск 10+ турниров ежемесячно различных механик: по обороту, по выигрышу, leaderboard, provider-specific и кастомные форматы.
- Одновременное ведение 20+ активных механик на сайте: турниры, ачивки, миссии, уровни, прогресс-бары, обменные акции.
- Создание геймификаций со сложной многоуровневой логикой.
- Публикация и HTML-верстка промо-лендингов по ТЗ.
- Локализация акций и механик через сервисы.
- Подготовка сегментов и запуск коммуникаций при необходимости.
- Настройка бонусов, расчёт и начисление бонусов.
- Автоматизация кампаний в рамках жизненного цикла клиента.
- Участие в квартальном планировании маркетинговых кампаний.
- Работа в CDP-системах: Customer.io, SmartSender.
- Интеграция и внедрение Smartico — настройка системы с нуля и запуск ключевых процессов в сжатые сроки (~2 месяца).
- Работа с пользовательскими обращениями.
- Настройка нотификаций на сайте.
- Оптимизация бонусной системы и улучшение логики механик.
- Улучшение клиентского пути и пользовательского опыта.
- Создание и поддержание базы знаний по бонусам и механикам.
- Наставничество и обучение новых сотрудников.
- Управление командой из 3 человек.
- Распределение задач и контроль нагрузки.
- Обучение, поддержка и развитие сотрудников.
- Формирование и приоритизация бэклога разработки.
Коммуникационные каналы:
- Верстка, настройка и отправка массовых коммуникаций
- Настройка триггерных цепочек
- Отправка сообщений через подрядчиков (WhatsApp)
- Настройка и отправка:
- Email
- Web Push
- Mobile Push
Административные и технические системы:
- Neocore
- WhiteSupport
- Creatio
- Digitain
- LuckyRoot
- Cardona
- EasyRocket
- Strapi
- Localise
- Core
- BetBy
- Smartico
- Weblate
- Кросс-командное взаимодействие с отделами: маркетинг/привлечение, аналитика, разработка, контент, поддержка
Июнь 2020 — Март 2023
2 года 10 месяцев
Проект +1
Москва, gorod.plus-one.ru/
Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще
Менеджер по привлечению партнеров в проект
1. Привлечение партнеров в проект
2. Обеспечение реализации партнерств
3. Размещение контента в приложении проекта
4. Подготовка отчетов, аналитических справок и других материалов
5. Формирование ТЗ для других подразделений
Октябрь 2019 — Октябрь 2020
1 год 1 месяц
Топ Продажник
Москва, www.topprodazhnik.ru/
Менеджер по франчайзингу
1. Поиск потенциальных бизнесов для франчайзинга;
2. Ведение переговоров;
3. Координация деятельности сотрудников смежных отделов;
4. Поиск потенциальных франчайзи на онлайн и офлайн площадках;
5. Обработка и структуризация поступающих заявок.
Май 2014 — Июнь 2020
6 лет 2 месяца
Борго кафе
Москва
Менеджер бара
1. Работа с поставщиками и контрольно-разрешительными органами;
2. Контроль работы бара, внедрение и контроль сервиса;
3. Закупки, переговоры с поставщиками, поиск поставщиков;
4. Составление и контроль графика работы барменов, проведение инвентаризации;
5. Составление и выполнение плана продаж;
6. Приготовление напитков и коктейлей.
Январь 2006 — Январь 2009
3 года 1 месяц
Москва, www.stk-retail.ru/
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
1. Общение с покупателями, консультирование по ассортименту и вкусовым особенностям товаров;
2. Контроль сроков реализации продукции, выкладка, ротация;
3. Проведение дегустаций;
4. Прохождение регулярных обучений по продукции;
5. Поддержание чистоты и порядка в рабочей зоне.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
iGaming Promo & Gamification Operations Specialist с опытом реализации сложных бонусных механик, турниров и геймификаций с высокой параллельной нагрузкой. Работаю с большим объемом данных и обеспечиваю минимальное количество ошибок, что снижает финансовые риски и ускоряет запуск кампаний.
Интегрировал Smartico с нуля и создал полную документацию для командной работы. Умею структурировать сложную информацию и объяснять её понятным языком, помогая коллегам быстро ориентироваться в механиках.
Ищу позицию, где могу применять свои операционные навыки для масштабных и точных промо-кампаний.
Высшее образование
2018
Высшее образование
управление персоналом, менеджер по управлению персоналом
2011
Высшее образование
Товароведения и экспертизы сырья, Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения