Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Мужчина, 36 лет, родился 8 февраля 1990

Тбилиси, готов к переезду, готов к командировкам

CRM operations manager (Gamification Manager)

220 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 15 лет 1 месяц

Апрель 2023по настоящее время
3 года 1 месяц
Igaming
Crm operations manager
- Операционная поддержка 4–5 iGaming-проектов с локализацией на 7–12 стран. - Реализация маркетинговых механик по готовым брифам: бонусы, турниры, геймификация и обменные акции. - Настройка маркетинговых кампаний и заведение акций на сайте. - Публикация и верстка лендингов. - Настройка всех типов бонусов: депозитные, бездепозитные, фриспины, кэшбэк, reload, персональные предложения. - Расчёт и начисление бонусов, контроль корректности настроек и предотвращение ошибок до запуска. - Запуск 10+ турниров ежемесячно различных механик: по обороту, по выигрышу, leaderboard, provider-specific и кастомные форматы. - Одновременное ведение 20+ активных механик на сайте: турниры, ачивки, миссии, уровни, прогресс-бары, обменные акции. - Создание геймификаций со сложной многоуровневой логикой. - Публикация и HTML-верстка промо-лендингов по ТЗ. - Локализация акций и механик через сервисы. - Подготовка сегментов и запуск коммуникаций при необходимости. - Настройка бонусов, расчёт и начисление бонусов. - Автоматизация кампаний в рамках жизненного цикла клиента. - Участие в квартальном планировании маркетинговых кампаний. - Работа в CDP-системах: Customer.io, SmartSender. - Интеграция и внедрение Smartico — настройка системы с нуля и запуск ключевых процессов в сжатые сроки (~2 месяца). - Работа с пользовательскими обращениями. - Настройка нотификаций на сайте. - Оптимизация бонусной системы и улучшение логики механик. - Улучшение клиентского пути и пользовательского опыта. - Создание и поддержание базы знаний по бонусам и механикам. - Наставничество и обучение новых сотрудников. - Управление командой из 3 человек. - Распределение задач и контроль нагрузки. - Обучение, поддержка и развитие сотрудников. - Формирование и приоритизация бэклога разработки. Коммуникационные каналы: - Верстка, настройка и отправка массовых коммуникаций - Настройка триггерных цепочек - Отправка сообщений через подрядчиков (WhatsApp) - Настройка и отправка: - Email - Web Push - Mobile Push Административные и технические системы: - Neocore - WhiteSupport - Creatio - Digitain - LuckyRoot - Cardona - EasyRocket - Strapi - Localise - Core - BetBy - Smartico - Weblate - Кросс-командное взаимодействие с отделами: маркетинг/привлечение, аналитика, разработка, контент, поддержка
Июнь 2020Март 2023
2 года 10 месяцев
Проект +1

Москва, gorod.plus-one.ru/

Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще

Менеджер по привлечению партнеров в проект
1. Привлечение партнеров в проект 2. Обеспечение реализации партнерств 3. Размещение контента в приложении проекта 4. Подготовка отчетов, аналитических справок и других материалов 5. Формирование ТЗ для других подразделений
Октябрь 2019Октябрь 2020
1 год 1 месяц
Топ Продажник

Москва, www.topprodazhnik.ru/

Менеджер по франчайзингу
1. Поиск потенциальных бизнесов для франчайзинга; 2. Ведение переговоров; 3. Координация деятельности сотрудников смежных отделов; 4. Поиск потенциальных франчайзи на онлайн и офлайн площадках; 5. Обработка и структуризация поступающих заявок.
Май 2014Июнь 2020
6 лет 2 месяца
Борго кафе

Москва

Менеджер бара
1. Работа с поставщиками и контрольно-разрешительными органами; 2. Контроль работы бара, внедрение и контроль сервиса; 3. Закупки, переговоры с поставщиками, поиск поставщиков; 4. Составление и контроль графика работы барменов, проведение инвентаризации; 5. Составление и выполнение плана продаж; 6. Приготовление напитков и коктейлей.
Январь 2006Январь 2009
3 года 1 месяц

Москва, www.stk-retail.ru/

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
1. Общение с покупателями, консультирование по ассортименту и вкусовым особенностям товаров; 2. Контроль сроков реализации продукции, выкладка, ротация; 3. Проведение дегустаций; 4. Прохождение регулярных обучений по продукции; 5. Поддержание чистоты и порядка в рабочей зоне.

Навыки

Уровни владения навыками
Деловая коммуникация
Деловая переписка
Организаторские навыки
Точность и внимательность к деталям
Обучение персонала
B2B Продажи
Работа с большим объемом информации
Умение работать в коллективе
Телефонные переговоры
Управление командой
Заключение договоров
Планирование
Согласование договоров
Умение планировать

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

iGaming Promo & Gamification Operations Specialist с опытом реализации сложных бонусных механик, турниров и геймификаций с высокой параллельной нагрузкой. Работаю с большим объемом данных и обеспечиваю минимальное количество ошибок, что снижает финансовые риски и ускоряет запуск кампаний. Интегрировал Smartico с нуля и создал полную документацию для командной работы. Умею структурировать сложную информацию и объяснять её понятным языком, помогая коллегам быстро ориентироваться в механиках. Ищу позицию, где могу применять свои операционные навыки для масштабных и точных промо-кампаний.

Высшее образование

2018
Высшее образование
управление персоналом, менеджер по управлению персоналом
2011
Высшее образование
Товароведения и экспертизы сырья, Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A2 — Элементарный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения