Коротко о себе: 23 года, nomad, путешествую.
Выпускник технологического университета по направлению ИВТ - информатика и вычислительная техника. Высокий инженерный бэкграунд.
В IT разбираюсь вполне, в программировании не гуру, но общие представления и некоторые навыки (C/C++, JS, MySQL, HTML/CSS) имеются.
Работаю в онлайн-образовании более 6 лет. Есть опыт работы клиентским менеджером, менеджером по продукту, PM, руководителем по работе с сопроводительным персоналом, руководителем по работе с продуктом.
В рамках работы клиентским менеджером курировала техническую поддержку и выполняла персональную работу с VIP-клиентами. По сути, осуществляла весь пользовательский опыт для клиентов.
Более года в ведущем проекте по онлайн-подготовке к ЕГЭ занимала должность проектного руководителя. В моей зоне ответственности была NPS и клиентский опыт, продуктовая линейка и - частично - маркетинговые задачи. Продумывали линии вебинарной, ВК- и эмэйл-воронок, в рамках которой выходили в отличные показатели по РОМИ. Доходимость из месяца в месяц доходила до 100%, среднее значение - 85+.
В 2020-2022 собрала свою собственную команду технических специалистов для онлайн-школ. Работали с проектами с оборотом 12+ млн, выстраивая полностью системную работу с проектом, используя Getcourse, Amocrm, Vakas Tools и собственные авторские решения. Результат работы в проектах: высвобождение времени и ресурса руководства на контроль небольших задач, автоматизация статистики и работы воронок, прохождения образовательного экспириенса.
В рамках работы маркетологом/Project Manager средняя РОМИ воронок держалась на показателе 250+%, доходя в некоторых случаях до 1000+% и выше.
Ниши, в которых экспертиза максимально высокая: английский язык, таргетированная реклама, дизайн интерьера, детское образование, нутрициология, IT-профессии, диджитал-профессии.
Работа с трафиком (арбитражный проект + в зоне ответственности Проджекта очень часто трафик) на высоком уровне. Когда работал ФБ, курировала полностью запуски там; сейчас сама курирую и делаю результаты проектно в запуске рекламы в Директе и посевам в ТГ-каналах (база каналов более 2000).
Помимо этого, умею: монтировать; писать контент-планы; починить то, что сломалось или быстро найти план Б; знаю английский на уровне advanced и учу французский; Slack, Trello и прочее - мои лучшие друзья.
Высокое интернет-соединение и голосовую связь могу обеспечить.
Полное ведение email рассылок через гетреспонс, другие авторассыльщики. Email-маркетинг
Настройка геткурс, тичабл, мудл
Автоматизация и настройка amocrm, bluesales, других crm систем
Вебинары: YouTube, GetCourse, Bizon365, clickmeeting, obs studio
Рассылка ВК, автоответы Инстаграм
Бот Вотсап, ВКонтакте, телеграм
Автоматизация воронки: работа с наименьшим количеством касаний от сотрудников
Сложные онлайн-вебинары на 10+ тысяч единовременных участников. Полная проработка воронки. Ведение статистики